Сижу слушаю переговоры начинающих Партнеров edler.ai с собственниками бизнеса. Начинающий партнер: У Вас есть практика, что соискатели / третьи лица рекомендуют Вас, и Вы затем заключаете сделки с таких рекомендаций? Клиент: Да, конечно, но редко Начинающий партнер: Отлично! Этот метод мы называем агент-реферал. Это когда Вашу компанию рекомендуют, а за рекомендацию получают вознаграждение как бонус. У Вас есть какая-то система мотивации для агентов? Клиент: ну... нет. Какая-то есть, но мы этим не занимались особо Начинающий партнер: Ага. То есть ПОКА нет, но готовы пересмотреть и создать сильную систему, чтобы увеличить число рекомендаций через такой канал? Клиент: ну конечно, если будут клиенты, конечно готов. Это же с факта сделок. Конечно! Начинающий партнер: Отлично! Скажите, а есть какая-то программа обучения для агентов-рефералов, чтобы они понимали, как им заработать с Вами те же 100-300к на системной основе? Чтобы сделать из рекомендации Вашей компании свою процессию? Клиент: нет, такого нет Начинающий партнер: Ага, хорошо, ну ничего страшного, запустимся и потом сделкам
ОШИБКА! Коллеги, пожалуйста! Если Вы хотите запустить реферальную сеть СЕБЕ, или Вы Партнер edler.ai, и запускаете рефералку клиентам ВАЖНО: Агентов нужно ОБУЧАТЬ!
Чему обучать? Обучать зарабатывать на рекомендации Вашей компании 100-300к (или иная сумма, уместная для Вашей модели) • Клиенты - кто целевые клиенты и как с ними общаться • Продукт - что за продукт Вы продаете и почему он круто • Система мотивации - как и сколько получает агент, чтобы сам агнет понимал свой доход • Как передавать лиды и пользоваться реферальными формами (если их нет - они есть в edler.ai) • Иные детали
Чего делать ТОЧНО НЕЛЬЗЯ: Так это привлекать агентов, пока Вы сами не понимаете как он должен работать и как ему заработать декларируемый доход. Нужна точная информация 1-2-3, описанная в план обучения, с примерами, фактами, инструкциями, инструментами.
В противном случае: Вы получите много желающих стать Вашими агентами, которые не понимают что им делать. И Вы ЛИБО будете проводить 100500 индивидуальных встреч, пытаясь им "на словах" объяснить что нужно делать, ЛИБО просто... много подписчиков, которые так и не стали Вашими реферелами и не передали лиды.
Главное: если Вы привлекаете людей выполнять какую-то работу, у Вас должно быть понимание как эта работа должна быть выполнена на уровне "хорошо" и "отлично", с точными инструкциями.
