Психолог в отдел продаж
Читаю вакансии, где ищут тренеров или бизнес-тренера для отделов продаж. И точно знаю, что им необходим сюда психолог. Может быть, это будет тандем из двух специалистов, а, может быть, просто психолог с тренерскими функциями. Скрипты, модели, натаскивание на мягкие навыки и работу с возражениями - это полумеры. Я много лет работала с тем, что принято иронично называть “денежным потолком”. И могу с ответственностью сказать, что это вещь не эфемерная, а вполне реальная. У подавляющего большинства людей в голове сидит встроенный уровень притязаний. Человек может декларировать, что готов к миллионам (привет, курсы по прокачке мышления миллионеров, это ваш клиент), но реально - будет саботировать даже переход на уровень дохода выше на 50000 рублей. Вот поэтому, кстати сказать, у большинства потенциальных “миллионеров” и не получался “прорыв”. Потому что за уровнем амбиций следят иногда такие психологические блоки, которые и представить себе с лёту невозможно. И выйти на них можно только через глубокое погружение в себя, с помощью специалиста. А, поскольку отделы продаж, они все “с неограниченным уровнем дохода”, то и текучка в них вполне ожидаема - психика людей не способна справиться с неопределенностью, раз, и - два, с превышением той суммы, которая для него по-настоящему психологически комфортна. По совокупности факторов, сотрудники будут выдавать “тихий саботаж” - слив лидов, договоров, своевременных оплат. Словно специально нарываясь на увольнения или штрафы. И это помимо того, что у людей в таких отделах выгорание происходит и по разным другим, вполне логичным, причинам. И им нужен тот, кто будет оперативно помогать справляться со стрессом.
Плюс, психологу легче добрать тренерских навыков, тем более, что в других областях, они, скорее всего, уже есть.
Я вот наблюдаю эту картинку, и думаю - правда не знают, что есть такая зависимость между ростом дохода (продажами) и внутренней психологией, или обесценивают, считая, что психология для слабаков? )
Я вам даже больше скажу, у предпринимателя тоже может быть в голове такой же коварный регулятор его роста и развития, и подбираясь к своему ограничителю, он может начать вести себя странно - нелогично и неразумно, если смотреть со стороны. Именно про это истории, когда описывают бардак, создаваемый владельцами внутри своих организаций. Но если знать психологические механизмы, то все встаёт на свои места. Психология - упрямая вещь.