Знакомая картина: у бизнеса есть продукт, есть сотни потенциальных клиентов в разных нишах, но отдел продаж бегает за всем подряд? В итоге тратится уйма ресурсов, а выхлоп средний, потому что скрипты для всех одинаковыее, а оффер размазан.

Расскажу, как мы решили эту проблему на примере билетного сервиса.

🎯 В чем была проблема? У сервиса было огромное дерево сегментов: Спорт, бизнес-мероприятия, фестивали, музеи и т.д. Но внутри компании не было точного понимания, сколько денег лежит в каждом из них. Продажи шли интуитивно, а ресурсы команды распределялись хаотично.

🛠 Что мы сделали? Мы решили оцифровать рынок «снизу вверх» (Bottom-Up аналитика) и построили детальную модель сегментации:

1. Глубокая декомпозиция: разбили крупные блоки на узкие подсегменты (например, Спорт → Единоборства, Футбол, Сапы и вейкборды...; Бизнес → Конференции, Бизнес-завтраки, тренинги и так далее).

2. Моделирование на реальных данных: выделили репрезентативные исторические мероприятия в каждом подсегменте. Проанализировали структуру билетов, средний чек и частоту событий.

3. Расчет емкости: оценили реальное количество организаторов на рынке, умножили показатели и получили понятный потенциал выручки по каждому узкому подсегменту.

📈 Что это дало бизнесу? 1. Фокусировка ресурсов: мы четко увидели, какие ниши приносят максимум денег при минимальных затратах, и снизили приоритет «пустых» направлений.

2. Рост конверсии: скрипты продаж перестали быть универсальным шаблоном для почты или мессенджеров. Мы переписали их под конкретную специфику и боли организаторов в каждом подсегменте.

3. Точное позиционирование: продукт начал говорить с клиентами на их языке, выбивая конкурентов за счет понимания их узких задач и болей.

💡 Главный вывод Большинство потерь в бизнесе происходит не потому, что продукт плохой или менеджеры не умеют продавать, а потому, что система не видит, где именно лежат самые легкие и крупные деньги.

Оцифровка и наведение порядка в сегментации — это первый шаг к тому, чтобы заставить воронку работать на полную мощность.

💬 Если чувствуете, что ваша команда продаж размывает фокус, или хотите найти не очевидные точки роста в своей воронке, напишите в личку. За 30 минут созвона разберем вашу текущую схему и подсветим, где теряются конверсии.