Я опять под впечатлением от разговора с Валентиной Васильевной. Мне посчастливилось когда-то работать вместе с ней. Я была еще начинающим руководителем, хотя уже занимала высокую должность директора по экономике и финансам на заводе металлоконструкций. А Валентина Васильевна волей обстоятельств оказалась в моем подчинении. Хотя «в подчинении» здесь скорее формальность организационной структуры. Уже тогда за ее плечами был такой профессиональный опыт, до которого мне самой предстояло идти еще много лет. Я это прекрасно понимала и старалась впитывать все, чему могла у нее научиться: логику принятия решений, системность, отношение к цифрам, требовательность к результату и привычку всегда искать возможность сделать лучше. Основную часть своего профессионального пути Валентина Васильевна прошла на огромном градообразующем заводе. Начинала хронометражистом, а на пенсию ушла начальником отдела труда и заработной платы. Заслуженный экономист СССР, выступала с докладами в министерствах. Но регалии здесь только вершина айсберга. Для меня она всегда была человеком системы. Не косных правил и инструкций ради инструкций, а разумной системы постоянных улучшений. Она занималась нормированием труда не для того, чтобы просто установить норму. Она изучала процессы, искала потери, думала, как организовать работу лучше, как повысить производительность, как сделать систему эффективнее. Сегодня мы изучаем Kaizen, бережливое производство, непрерывные улучшения. Читаем книги о японской управленческой школе, приглашаем консультантов, осваиваем новые подходы. И все это действительно полезно. Но каждый раз, разговаривая с Валентиной Васильевной, я ловлю себя на мысли: как получилось, что в погоне за зарубежными методиками мы так легко обнулили огромный пласт собственного опыта? Поколение наших родителей поднимало заводы-гиганты. Управляло тысячами людей. Считало трудоемкость и себестоимость. Работало с производительностью, организацией труда, загрузкой оборудования. Создавало сложные системы управления, которые позволяли видеть предприятие не отдельными участками, а как единый механизм. Один из недавних рассказов Валентины Васильевны меня особенно зацепил. На их предприятии на каждую единицу оборудования была технологическая карта производительности. На одной из профессиональных конференций коллеги с другого предприятия даже усомнились: неужели действительно на каждую? Позже приехали по обмену опытом и убедились, что действительно так. На вопрос, как удалось выстроить такую работу, Валентина Васильевна ответила очень просто: «Нужна система». Но за этими двумя словами стояла огромная ежедневная работа. Было установлено правило. Нормировщики должны были его выполнять. Информация постоянно поддерживалась в актуальном состоянии. Валентина Васильевна контролировала, проверяла, разбирала отклонения, корректировала и улучшала сам подход. И если посмотреть на это глазами современного руководителя, становится понятно, насколько мощным был этот инструмент. По сути, у завода был описанный в цифрах ресурс производственных мощностей. Можно было понимать, сколько способна произвести каждая единица оборудования, где есть свободный резерв, где мощность уже загружена практически до предела, где возникает ограничение для дальнейшего роста. Сегодня для решения подобных задач мы внедряем информационные системы, строим дашборды, говорим об аналитике мощностей и цифровизации производства. А принцип остается тем же. Сначала должна быть система. В 90-е наша страна проходила огромную трансформацию от плановой экономики к рыночной. Появилась новая налоговая система, новая отчетность, новые правила работы. Нам пришлось очень быстро перестраиваться и учиться. И, наверное, в какой-то момент тем, кто быстрее освоил новые программы, налогообложение и новую отчетность, начало казаться, что мы уже знаем больше тех, кто сформировался в другой экономической системе. Продолжение далее...