CRM начинает мешать, когда менеджер после каждого разговора больше обслуживает систему, чем клиента.

Часть этой рутины можно снять:

- подготовить резюме контакта; - выделить обещание клиенту; - предложить следующий шаг; - собрать список сделок, где стадия не совпадает с фактической коммуникацией.

Важно: AI не должен сам придумывать факты или закрывать сделки. Хороший ответ всегда показывает основание — сообщение, задача, запись разговора или изменение статуса.

Подробнее о сценарии →