Управление по ГОСТУ

Росстандарт принял ГОСТ на правильное управление работниками», – обсуждают СМИ. Важно, что  для топ-менеджмента уже есть отдельный ГОСТ Р 72465-2025о качестве управленческой деятельности. Сейчас же речь о ГОСТ Р ИСО 45003-2026 «Менеджмент психосоциальных рисков». Стандарт посвящен не физическим условиям труда, а тому, как организация работы и стиль общения влияют на психологическое здоровье людей. Стандартизация добралась и до таких «мягких тем», которые, казалось бы, и невозможно стандартизировать. 👉Атмосфера – это не «хотелки», а экономика Долгое время психологический комфорт считался второстепенным. Мол, у нас капитализм, главное – прибыль, а разговоры о поддержке и справедливости – это скорее «хотелки» сотрудников, чем реальный бизнес. 👉Новый ГОСТ предлагает посмотреть иначе. Неблагоприятная среда – это прямые экономические потери: текучесть, прогулы, снижение качества, рост затрат на подбор и репутационный ущерб. Психологический климат теперь официально фактор производительности и устойчивости бизнеса. ❗️Какие риски  под прицелом? ГОСТ выделяет конкретные «убийцы» эффективности, связанные с организацией процессов: 💠Организация труда: сотрудник не понимает, за что отвечает; противоречивые KPI (ждём качества, но платим за скорость); перегруз (кто везёт, на том и возим); бессмысленная или фрагментарная работа (ну, так всегда делали…). 💠Использование потенциала: монотонная и однообразная работа вместо раскрытия потенциала. Если работник «перерос» должность, а вы не заметили – вы создали риск: «золотой молоток забивает гвозди». 💠Управленческие риски: отсутствие четких целей («не знаешь, чего хочешь сам – не требуй от работника эффективности») и хаотичные решения («срочно всё бросили и делаем это…»). 👉Для бизнеса новый ГОСТ – это повод пересмотреть должностные инструкции, проверить KPI на противоречивость и забыть про мечты о «стрессоустойчивых многозадачниках». В помощь руководителям – программы индивидуального развития, чтобы использовать потенциал работников во благо бизнесу. А от рутины избавит аудит процессов и автоматизация. Убираем психосоциальный риск, получаем повышение эффективности. Будет ли это работать? Обсудим в следующем посте.