Несмотря на то, что первое издание книги «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах» вышло в 2007 году, в ней до сих пор можно найти много полезного.

Автор не дает скриптов и тех самых волшебных слов, которые якобы помогут в переговорах. Он делает куда больше — меняет сам подход к переговорам: учит задавать правильные вопросы, рассуждать и со стороны продавца, и со стороны покупателя, показывает удачные и провальные ситуации.

Ключевая идея Кеннеди — классификация переговорщиков на четыре типа: Ослы (упрямо стоят на своем и теряют), Овцы (уступают раньше времени), Лисы (хитрят, но забывают о результате) и Совы (держат в фокусе долгосрочные интересы и умеют вызывать уважение). Через эту призму автор разбирает конкретные тактики: не соглашаться на первое предложение, задавать вопрос «если» вместо прямого «нет» и ни за что не верить оппоненту на слово.

Каждая глава открывается тестом-ситуацией, где можно проверить собственную принадлежность к одному из четырех типов переговорщиков. Затем разбор кейса, а в конце развязка с авторским комментарием.

Из минусов: подача местами слишком фамильярная, а часть советов звучит категорично и не всегда бесспорно, особенно предложенные ответы в тесте.

Если вы ищете короткий чек-лист или готовые формулировки на все случаи словесных поединков, эта книга скорее разочарует. При этом она будет полезна, даже если переговоры не часть вашей работы, ведь договориться можно обо всем: и о бизнес-сделке, и о продаже гаража, и о повышении зарплаты, и о паре лишних отгулов.

___ Книга: «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах», Гэвин Кеннеди