Добрый день!

Сейчас очень много постов о том, как внедряются изменения, как нужно их внедрять.

Я имею очень большой опыт в подобных вопросах, очень хорошую начальную консалтинговую школу, три глобальные трансформации за спиной. Сотни процессов и тысячи людей, ход и сознание которых удалось изменить.

Это не просто слова, это реальные эффекты и обратная связь.

Сейчас очень модно выражение «работа с сопротивлением». Я придерживаюсь другого названия: «управление сопротивлением». Любой эффективный менеджер знает: для достижения эффективных результатов необходимо наличие «другого мнения», отличного от твоего, чтобы через анализ ты мог со всех сторон покрутить свою гипотезу и либо укрепить ее, либо видоизменить или отказаться от нее.

Думаю, что в последующих постах я приведу примеры того, как сопротивление можно изменить в свою пользу и сделать из активного оппозиционера ярого сторонника изменений. Сейчас не об этом.

Очень часто при внедрении изменений, особенно на начальных этапах, делаются определенные ошибки, которые потом становятся фатальными. Первое впечатление — самое важное, и если оно неудачное, потом сложно исправить пошатнувшуюся репутацию.

Планирую сделать серию постов, в которых в виде четверостиший отражу ключевые ошибки. Уверен, это не останется без внимания, и общественность поделится своими мыслями.

Автор - Хромов Сергей.

"Если хочешь изменения по-серьезному внедрять, Начинай-ка с сокращений, чтобы всех перепугать. Увольняй экспертов, профи-будут умничать ходить, Остальным урежь зарплаты, соцпакеты сократи."

Первая ошибка — поиск быстрых эффектов в очевидных и очень чувствительных направлениях. Всем известно, что ФОТ — одна из самых больших статей затрат для классического производства. Что проще — найти в процессе несколько неэффективных зон и предложить их изменить с эффектом на ФОТ? И это будет эффективно с точки зрения финансового результата, но не для глобального процесса трансформации. Изменения назовут «сокращением». Когда вы предложите новый проект, все будут думать о том, сколько человек отправится «за ворота». Это мгновенная потеря доверия и имиджа. Сопротивление вырастет в разы.

Начинать лучше с мероприятий, которые покажут сотрудникам реальную пользу: улучшение рабочих мест, помощь в реализации идей, которые позволят сделать работу легче, качественнее. Что касается эффектов — нет ничего, что невозможно измерить в цифрах и переложить в деньги.