Чтобы вас слышали Чтобы новый рабочий год был интересным и в удовольствие — один из ключевых факторов это быть услышанными. Руководителем, командой, партнёрами, клиентами, близкими.

Собрала из практики и 20 лет опыта работы с людьми правила, чтобы вас слушали и слышали.

Говорите тише, а не громче. Когда вы говорите громко — это обычно скрывает вашу уязвимость и страх, что вас не услышат или что вам не найдётся места для высказывания. Страшно остаться незамеченным или неуслышанным. Говорить тише здесь работает лучше. Даже если вы ничего не сказали — иногда это может быть максимально громко.

Говорите медленнее. Быстрая и суетливая речь обычно тоже выглядит как страх — что внимание вашего собеседника к вам вот-вот закончится и надо успеть так много всего сказать. Быстрая речь выглядит как отсутствие веры в то, что вы говорите, и в ценность того, что вы говорите.

Говорите короче. У меня была клиентка несколько лет назад, которая обозначила свою проблему так: — Я прихожу к руководителю и сначала мне надо ему рассказать про ситуацию и про проблему, и потом он обычно спрашивает: — А сказать-то ты что хотела? Работали с тем, чтобы сразу говорить главное, определять цель и результат разговора — это навык, который при некотором внимании довольно быстро тренируется.

А ещё, когда вы говорите много, иногда ваш собеседник может решить, что вы считаете его недалёким — что он с первого раза не понял, что вы хотите сказать. Краткость — сестра таланта. Короче говорить сложнее, и здесь иногда помогает как раз говорить медленнее — чтобы дать себе время выбрать главную мысль.

И самое важное. Если вас не слышат — часто это не потому что вы что-то не так говорите. В разговоре участвуют двое, и ответственность одного — донести мысль, другого — её услышать. И если вы говорите понятные вещи, а ваш собеседник — руководитель, коллега или подчинённый — вас не слышит, возможно, не потому что вы что-то делаете не так, а потому что он выбрал вас не слышать.

А это уже повод задуматься — готовы ли вы с такими людьми продолжать. Потому что, возвращаясь к началу текста, на ваше состояние и удовлетворение от работы очень влияет то, чувствуете ли вы себя услышанным.