Недавно прошла конференция Yandex Ecom Open Air 2026 про роль искусственного интеллекта в коммерции. Это была очень интересная конференция - 4 часа пролетели незаметно. Если у вас не получилось ее посетить - не страшно. Я расскажу вам главные выводы. По сути - коммерция становится агентной.

ИИ-агенты в E-commerce

ИИ-сервисы меняют путь современного пользователя от поиска товара до покупки, и Yandex предлагает варианты, как бизнес может встроиться в эти сценарии:

🔹Продажа товаров в чате Алиса AI. С помощью сервиса Yandex Commerce Protocol (YCP) продавцы могут передавать карточки товаров для выдачи в чате с Алисой AI.

Как это работает? Покупатель находит подходящий товар с помощью Алисы и оформляет заказ через интерфейс Яндекса, даже не переводя на сайт продавца. Фактически это превращает Алису в новый канал прямых продаж. Согласно данным Yandex, каждый 6 запрос направлен на покупку товаров.

🔹Яндекс KIT.  Это конструктор онлайн-витрины, который позволяет продавцу не тратиться на разработку сайта с нуля, а собрать магазин за несколько дней и сразу начать продавать. Причем товарные карточки с сайта, созданного на Яндекс KIT, по умолчанию попадают в выдачу Алиса AI. Если сайт уже есть, то с помощью того же YCP можно передать товарный фид, и товары тоже попадут в выдачу Алиса AI.

🔹 Yandex Поиск. Товары можно купить в один клик на странице результатов поиска с помощью Yandex чекаут. Как попасть в Yandex поиск? Нужно сделать сайт в Yandex KIT или разместить товары в Yandex Market, таким образом ваши товары интегрируются автоматически. Другой вариант - интегрировать ваш кастомный сайт с помощью YCP.

Маркетинг: переход от SEO к GEO

Теперь очень важно оптимизировать данные на сайте под ИИ, чтобы попадать в их ответы.

Инсайд от Yandex: Как попасть в ответ Алиса AI (GEO)?

1. Качественный контент. Описание и характеристики в карточке товара должны быть заполнены максимально полно. Следует добавить полезные подборки, советы, отзывы, вопросы и ответы, UGC-контент.

2. Актуальность карточки товара. Регулярно актуализируйте данные о товарах (цена, наличие) через фид Яндекс.товары.

3. Экспертиза в нише. Сайт должен содержать полезный контент о товарах для покупателей: характеристики товара, сочетаемость с другими товарами, способы использования и тд.

☝️Аналитика. В конце осени выйдет обновление Вебмастера "Видимость в ИИ", которое позволит увидеть количество продаж вашего товара через Алиса AI.

Агентские продажи         В ближайшие два года основной моделью будет "Агент с подтверждением" - ИИ подбирает товар, кладет в корзину, а человек оплачивает. Покупатели все чаще сейчас обращаются за советом относительно целесообразности покупки товара к ИИ, но перейти к оплате товара готовы пока только 2-3% (до 5000₽).                                Совет от Михаила Бурмистрова (Гендиректор "nfoline-Аналитика")

Наряду с продажей товара следует продавать также и качественные услуги, что ведет к повышению прибыли. Стоимость услуг (квалифицированного ручного труда) повышается, поэтому стоимость ремонта сейчас состоит на 30% из стоимости материалов и 70% - это стоимость услуг.

👩🏻‍💻В блоке "Про меня" по ссылке читайте, как я спроектировала и запустила функционал "Продажа услуг онлайн".                                               Инсайды от Марины Фытовой (Исполнительный директор, Лемана Про)

Компания запустила Лемана gpt пока как внутренний инструмент для оптимизации процессов, работы сотрудников, генерации стратегических решений, роботизации на складах, и в планах применять его в последствии в работе с покупателями (советы по комплектации) и партнерами. Для реализации этой стратегии ведется накопление и консолидация внутренней базы знаний.

Больше инсайдов от Лемана Про в комментариях 👇 #ЯндексEcom2026 #EcomOpenAir #ИИвКоммерции #АгентнаяКоммерция #GEOоптимизация #АлисаAI #YandexCommerce #ТрендыEcommerce #ЦифровойМаркетинг #YCP