Поиск бессилен, когда пользователь не знает, что искать.
И как тогда помочь пользователям быстро находить функциональность в интерфейсе? В этом случае на помощь приходит AI-ассистент.
Дизайнеры SX Карина и Федя рассказывают в своей статье, как за пол года добавили поиск, AI-ассистента и улучшили опыт селлера
напишите коммент
1 коммент
можете перейти, но сначала проверьте ссылку и будьте аккуратны: не вводите по ссылке пароли, номера телефонов и банковских карт, и другие личные данные
https://
уверены, что хотите выйти?
придется авторизоваться заново, а заполненные данные будут удалены
пост закреплён — пока закрепить можно только один пост
что-то пошло не так — попробуйте снова чуть попозже
· 16.09
Здесь важна не сама приставка AI, а смена точки входа: пользователь не обязан заранее знать название функции, которую ищет. Но у такого помощника есть неприятный экзамен — не красиво ответить, а довести человека до результата и не спрятать нужную функцию за уверенным текстом. Интересно, как команда измеряла эффект: меньше ли стало тупиковых поисковых сессий, быстрее ли пользователи находят действие, или просто выросло число диалогов с ассистентом?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён