Когда слышу «люди уходят из-за зарплаты», я обычно задаю один вопрос: а что происходило с ними каждый день до решения об увольнении?

Зарплата важна, тут даже спорить бессмысленно. Но сотрудник проживает работу рядом со своим руководителем: получает задачи, обратную связь, поддержку или, наоборот, давление и неопределённость. 🎯

По данным SHRM, 32,4% ушедших сотрудников назвали главной причиной токсичную или негативную рабочую среду. Далее идут слабое лидерство компании — 30,3% — и неудовлетворённость непосредственным руководителем — 27,7%. Неудовлетворённость оплатой занимает лишь шестое место: 20,5%.

Это не повод объявить зарплату неважной. Это повод не сводить текучесть к «рынок перегрет» или «HR плохо ищет». Если руководитель ставит задачи в последний момент, меняет договорённости, замечает только ошибки и не объясняет, как добиться результата, даже хороший оффер перестаёт удерживать. 📉

Отдельно важна простая управленческая привычка - признавать вклад людей. Gallup выяснил: сотрудники, которые получают качественное признание, на 45% реже уходят из компании. Признание это не «молодец» в общем чате раз в квартал, а своевременная, конкретная обратная связь: что получилось, почему это важно и как развиваться дальше. 🤝

В России тема особенно чувствительна в отраслях с высокой текучестью. В исследовании Antal Talent по итогам 2023 года в топе по текучести оказались ритейл, гостиничный бизнес и консалтинг. Там цена слабого линейного руководителя быстро превращается в незакрытые смены, перегруз команды и новые расходы на подбор. 💼

По моему опыту, вовремя заданный вопрос: «что сотрудник получает от своего руководителя каждый рабочий день?», открывает глаза на частые причины увольнения.

Хочу обсудить в комментариях 2 важных вопроса:

1. Какую ошибку руководителя сотрудники прощают реже всего: отсутствие обратной связи, хаос в задачах, грубость или еще что-то?

2. Должен ли руководитель отвечать за текучесть своей команды как за бизнес-показатель? (Я считаю, что да)