МАРКЕТИНГ НЕ ДЛЛЖЕН ЖИТЬ ОТДЕЛЬНО ОТ БИЗНЕСА! Одна из самых странных вещей, которые я видела за годы работы в маркетинге, — когда маркетинг обсуждает одно, продажи другое, производство третье, а потом все вместе удивляются результату. Маркетинг придумал продукт. Продажи говорят, что его трудно продавать. Производство говорит, что его сложно выпускать. Финансы спрашивают, где маржа. И начинается поиск виноватых. Для меня маркетинг никогда не был отдельной комнатой в компании. Хороший маркетинг начинается гораздо раньше рекламной кампании. С вопроса: что мы производим, для кого, зачем, с какой экономикой, в какой категории, по какой цене и через какой канал будем это продавать? Поэтому в моих командах маркетинг всегда работал вместе с продажами, R&D, производством, закупками, планированием, аналитикой и финансами. Не потому что это красиво звучит как cross-functional management. А потому что иначе невозможно нормально управлять продуктом. Особенно в FMCG. Можно сделать отличный дизайн упаковки и сильную рекламу. Но если продукт не попадает в потребность, не имеет правильной цены, неудобен для сети или не выдерживает нужную маржинальность — реклама его не спасет. И наоборот. Когда маркетинг становится частью бизнес-системы, появляются совсем другие результаты. В одном из проектов мы полностью пересобрали управление продуктовым портфелем. В результате выручка выросла на 30% год к году, прибыль — на 15%. Не за счет одной рекламной кампании. За счет множества решений, которые начали работать вместе. Для меня именно это и есть зрелый маркетинг.