Вы живете в иллюзии, или почему ваш маркетинг не работает
Каждый год модно говорить про каналы — что сейчас работает, что нет. Но знание каналов бизнесу не помогает. И вот почему.
Ключевые маркетинговые концепции придуманы десятки лет назад, и все предприниматели в целом знают, что нужно сегментировать, таргетировать, говорить о преимуществах и конкурентных отстройках. В этом плане маркетингу обучать не надо, казалось бы.
Но часто в компаниях ответы на вопросы «кто наш клиент» и «чем мы лучше» написаны формально. Это работает как заклинание: написали — значит, продажи должны полететь.
Скажешь такой компании «вы не знаете своего клиента» — услышишь в ответ «нет, знаем, вот же описано». Но эти описания НИКАК не влияют ни на привлечение клиентов, ни на их квалификацию, ни на ведение сделки, включая акцент на действительно важных для этого сегмента аспектах.
Как отличить реальное представление о клиенте от воображаемого? Если ЦА и позиционирование описаны, но не помогают продавать — или вы просто НЕ ЗНАЕТЕ, помогают ли, — и эти описания не корректируются обратной связью с рынка (а сорвавшаяся сделка — тоже обратная связь), значит, перед вами игры разума, а не работающая модель.
При этом бизнес может даже расти — просто вы попали в нужный тренд, а не управляете процессом. И как только тренд закончится, рычагов повлиять на ситуацию не будет.
Маркетинг в 2026 году — это не просто иметь описанными ключевые маркетинговые понятия. Это пойти и проверить через интервью / пилоты / сделки, что это на самом деле так.
Я думаю, что это не стало повсеместной практикой только потому, что несколько десятков лет, которые бизнес существует в России, рынки прощали отсутствие такого подхода. Ниши были свободны, привлечение — дешевым, аудитория — голодной. Но сейчас все иначе, не проверять базовые вещи на практике — значит тратить ресурсы впустую, а потом жаловаться, что «маркетинг не работает». Он работает, но просто теперь нужно по-другому.
