Маленькая деталь на сайте, которая теперь страшно меня раздражает. Кнопки, которые врут 😅

Например: «Скачать урок» → открывается каталог. «Узнать подробнее» → открывается форма заявки. «Начать» → вообще непонятно, что происходит дальше.

После нескольких аудитов у меня появилось правило: название кнопки должно описывать действие ПОСЛЕ клика. Открывается каталог? → «Выбрать урок». Анкета? → «Заполнить анкету». Покупка? → «Выбрать сертификат».

Кажется мелочью.

Но человек нажимает кнопку с определённым ожиданием. А если вместо обещанного получает что-то другое — появляется маленькое «эээ…».

Один раз — ничего страшного. А если таких «эээ…» по сайту десять?

Получаем тот самый пользовательский путь, после которого маркетолог сидит в Метрике и думает: «Ну почему они уходят?» 😂

Откройте сейчас свой сайт и пройдитесь только по кнопкам.

Интересно, сколько из них говорят правду? Можете отправить этот пост своему дизайнеру. Только аккуратно 😅