🖊Правило зелёной ручки и что такое развивающая обратная связь.

🏦 Сбер вчера, в честь 1 сентября, напомнил прекрасную историю педагога по имени Шалва Амонашвили про зелёную ручку.

Вместо того, чтобы подчеркивать ошибки красным, надо выделять то, что получилось хорошо зелёным.

И это правило очень хорошо сопряжается с основным принципом бизнес-тренеров: У нас нет недостатков, у нас есть зоны роста.

А помогает его реализовывать развивающая обратная связь.

Обучать взрослых не самая простая задача. Люди, которые имеют жизненный опыт и профессиональную экспертизу пропускают всю получаемую информацию через кучу фильтров критического мышления. И при этом тренинги часто построены по принципу: к новому через ошибки. Мы специально выстраиваем сценарий так, что сначала вы сделаете что-то неправильно, чтобы потом обсудить, а как сделать лучше.

Услышать, что ты делаешь что-то не так - это не просто неприятно, это вызывает отторжение и, конечно, снижает доверие к тренеру.

Поэтому мы работаем через призму вопросов, где участник сам находит свои сильные зоны и зоны роста:

❔ Как ощущение? Что получилось? Что было не так хорошо, как хотелось бы? Как можно было бы сделать иначе, чтобы результат был ещё лучше? Попробуем ещё раз, но иначе?

Эти вопросы помогают человеку самостоятельно проанализировать ситуацию и найти решения. Не мы рассказываем, что сделано не так и мы не учим правильно жить. Мы ведём человека через рефлексию и осознание сильных сторон к ещё лучшим результатам.

Этот алгоритм работает не только в бизнес-тренингах, а и в работе с коллегами, в общении с детьми, в поддержке близких.

Жаль, что Сетка не даёт публиковать видео и я не могу показать вам, какой классный ролик снял Сбер про зелёную ручку 💚 Но вы его можете найти в моём ТГ-канале (ссылка в профиле)

Пусть ваш лист будет зелёным, а не красным, всем муррр, мои пингвинятки 🐾