CPO и CTO не обязаны сразу понимать друг друга****⚪️

Есть довольно частая история: CPO и CTO спорят о задачах, сроках, качестве постановки и готовности продукта к разработке.

Со стороны может показаться, что у них разные цели. Но чаще всё наоборот. Оба хотят сделать сильный продукт. Просто смотрят на него с разных сторон.

CPO думает о клиенте, бизнес-результате и скорости выхода на рынок. Его главный страх 🟢 потратить месяцы и не получить никакого эффекта. CTO думает о реализуемости, качестве и устойчивости системы. Его главный страх — 🟢быстро выпустить решение, которое потом придётся долго и дорого переделывать. И оба по-своему правы.

Проблема начинается, когда вместо обсуждения этих различий появляются формулировки:

🟣«Разработка слишком медленная». 🟣«Продукт приносит неподготовленные задачи». 🟣«Сделайте нормальное ТЗ». 🟣«Не усложняйте и просто выпустите».

За этими словами обычно скрываются не плохие люди и даже не слабая команда. Скрываются разные представления о том, что значит «задача готова».

На мой взгляд, зрелая продуктовая команда появляется не тогда, когда CPO победил CTO или наоборот. Она появляется, когда они смогли договориться: 🟢 какой результат нужен бизнесу и пользователю; 🟢 какая информация необходима до начала разработки; 🟢 какие вопросы обязан закрыть продукт; 🟢 где требуется участие технической команды; 🟢 какие риски допустимы ради скорости; 🟢 кто принимает решение, если идеального варианта нет.

Иногда до этого приходится пройти несколько тяжёлых итераций. Поспорить. Пересобрать процесс. Признать, что где-то неправильно понял другого или не услышал его ограничения✔️

Но когда общий язык найден, команда действительно ускоряется в несколько раз. Не потому, что разработчики начинают быстрее писать код.

А потому, что исчезают возвраты, недосказанность, взаимные ожидания и задачи, которые начинают делать до того, как договорились о результате.

Поэтому одна из важных компетенций и CPO, и CTO — умение вести переговоры друг с другом. Не защищать только свою территорию, а вместе создавать систему, в которой бизнес, продукт и технология перестают конкурировать за правоту.

Потому что в конечном счёте CPO и CTO делают не две разные части работы. Они вместе делают один продукт💜