Рубрика 👣 Личный путь и рефлексия
Что объединяет устойчивые EdTech-процессы, а что — нет?
В разных форматах — от небольших образовательных студий до крупных корпоративных платформ — прослеживается один и тот же паттерн: устойчивость процесса определяется не масштабом компании, а тем, насколько прозрачна ответственность на каждом этапе. Мне довелось поработать и в маленьких и в крупных компаниях. А также приложить руку к стартапу, где хаос был главным спутником.
В маленьких командах всё нередко держится на нескольких людях, но при этом понятно, кто за что отвечает — и это работает. В крупных структурах процесс может выглядеть куда более формализованным, но если ответственность размыта между отделами — те же проблемы возникают снова, просто медленнее и дороже.
Ещё одно наблюдение: компании часто вкладываются в улучшение продукта (контента, платформы), но забывают, что сам процесс сопровождения — это тоже продукт, который требует такого же системного пересмотра.
