Всем привет! 👋 На связи Римма Гарипова — ресторатор, эксперт по развитию ресторанного бизнеса с более чем 20-летним опытом в HoReCa, вице-президент Ассоциации рестораторов и отельеров Республики Татарстан.
🔥 Уже завтра на бесплатном вебинаре в 11:00 (Мск) расскажу, как слышать гостя, работать с возражениями без давления и превращать диалог в результат. Мы поговорим о том: 📌 Почему конфликт начинается ещё до первого сказанного слова — и как работает цепочка «Ощущение → Мысль → Решение → Действие».
📌 Почему возражение — это не отказ, а возможность понять истинную потребность гостя и выстроить доверительный диалог.
📌 Какие привычные модели поведения заставляют нас вступать в конфликт с гостями, коллегами и партнёрами — и как научиться их распознавать.
📌 Почему Win-Win — это технология, а не компромисс: как находить решения, при которых сохраняются отношения и одновременно достигается нужный бизнес-результат.
🎁 А участникам вебинара подарим чек-лист по внедрению стандартов сервиса.
📌 Узнайте, как работать с возражениями без давления, лучше понимать гостей и превращать сложный разговор в доверие, продажи и результат — регистрируйтесь!
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
