Продолжаю серию интервью с коллегами по отрасли — на этот раз поговорили с Лилией Глазовой, владельцем и генеральным директором исследовательской компании PR News.

Лилия много лет занимается коммуникационными исследованиями, работает с репутацией и оценкой эффективности PR, а еще входит в жюри отраслевых премий и преподает в НИУ ВШЭ.

Обсудили: • чем коммуникационные исследования отличаются от маркетинговых и социологических; • почему анализ репутации в интернете и репутационное исследование — не одно и то же; • как связать PR-метрики с тем, что происходит в бизнесе; • почему не стоит зацикливаться на абсолютных охватах; • зачем рынку премии и что отличает сильный проект от просто хорошо сделанного; • что такое кейсовое мышление и зачем оно коммуникатору.

Интервью назвали «Измерение коммуникации» — и это довольно точно описывает наш разговор. Говорили о том, как коммуникации измерять, но в итоге получилось гораздо шире: исследования, аудитория, репутация, бизнес, метрики, кейсы — всё это части одной большой системы, в которой работают специалисты по коммуникациям.

Читайте полное интервью в блоге SL по ссылке. #интервью #полезноеотДаши