💬 Август 2026 в Chat2Desk: дайджест обновлений
Главное в этом релизе — полностью пересобранный раздел рассылок. А еще добавили возможность нативно подключить сообщения из Авито, улучшили интеграцию с amo и добавили детализацию по API-запросам. Рассказываем, что нового 👇 📨 Большое обновление раздела рассылок и массовых операций Вместо одной длинной страницы теперь пошаговый сценарий: выборка получателей, массовые операции, сообщение. Часть этапов можно пропустить. Массовые операции теперь отдельный раздел, действия можно выполнять и без отправки сообщений. Рассылку можно повторить прямо из журнала.
🛍 Подключение Авито Сообщения от покупателей приходят в общий чат-центр, отвечать можно без перехода в приложение или личный кабинет площадки. Вместе с обращением приходит карточка объявления: название, обложка и ссылка. Подключение через ID пользователя и секретный ключ.
📊 Детализация отчетов по использованным API-запросам Два новых отчета в группе «Детализация расходов»: сводка по количеству обращений к каждому endpoint и детальный список запросов с датой, методом, параметрами, IP и User Agent.
🤝 Обновления интеграции с amoCRM Создание сделок можно ограничить условиями, например конкретным мессенджером или тегом клиента, — в CRM попадут только нужные обращения. А в виджете Chat2Desk для Salesbot появилось действие «Присвоить тег клиенту»: теперь сценарий может ставить теги на стороне Chat2Desk, а не только отправлять сообщения.
📊 Детализация отчетов по использованным API-запросам Два новых отчета в группе «Детализация расходов»: сводка по количеству обращений к каждому endpoint и детальный список запросов с датой, методом, параметрами, IP и User Agent.
И другие полезные обновления: → Через API можно отправлять видео-кружки в Telegram: MP4, квадрат, до 12 МБ и 60 секунд. → Системные уведомления из Telegram приходят понятным текстом, а не техническим содержимым события. → В таблице тикетов появились фильтры по статусу, приоритету и ответственному.
