Словарь переговоров, выпуск 1
Пять фраз, которые слышит каждая студия, и что они значат на самом деле: «нужен простой сайт», «дорого», «посмотрю на выходных», «мы ещё подумаем», «сайт нужен ещё вчера».
Это не про хитрых клиентов. За каждой фразой обычный человеческий страх: переплатить, ошибиться, попасть на переделку. Переговоры начинаются там, где страх назван вслух.
Заказчикам — на узнавание. Коллегам-подрядчикам — можно пересылать вместо ответа.
royalty-teams.ru · написать: @max_royalty_teams
