В работе часто возникает одна скрытая дилемма. Она не берется с потолка, она всегда зависит от людей и атмосферы в компании. Суть в том, что работу сотрудника начинают оценивать не с точки зрения его профессионализма, а через призму лояльности и беспрекословной исполнительности.

Здесь важно сделать оговорку. Здоровая лояльность - это когда человек делает свою работу блестяще, компания это видит, ценит, а он отвечает стабильностью. Это прекрасный, честный симбиоз.

Речь о другой крайности - когда лояльность и исполнительность становятся заменителем профессионализма. Человек готов слепо выполнять любые указания руководства, но при этом абсолютно равнодушен к своей профессии и собственному развитию.

В рутине это выглядит так: сотрудники редко показывают хорошие долгосрочные результаты, не работают на перспективу. Зато они феноменально рьяно закрывают дыры и разгребают авралы.

В чем тут ловушка для бизнеса?

Когда руководство ставит лояльность выше компетенций, оно постепенно теряет по-настоящему сильных экспертов. Профессионалам просто некомфортно в такой среде, и они уходят. А «исполнительные» остаются. Возникает красивая иллюзия стабильности, хотя система на самом деле слабеет.

Конечно, найдутся те, кто скажет: «Ага, значит лояльность не нужна? Ты за анархию?». Нет, лояльность важна. Просто за 25 лет в профессии я видел ситуации, когда для некоторых компаний эти авралы - это вообще не баг, а фича. Может, это просто «пожарная часть», и ее главная KPI - всегда вовремя тушить пожары...

Разумеется, если случается настоящий форс-мажор, плечо нужно подставлять всегда. Но на моей практике самая надежная форма лояльности в повседневной работе - это профессионализм сотрудников, который просто не дает регулярным авралам возникать.

Вы спросите, а может лояльность и профессионализм существуют вместе, или есть место в приоритете на лояльность?

И я отвечу - да, но это уже совсем другая история )