Иногда проблема NPD не в отсутствии идей Когда говорят про разработку новых продуктов, обычно первым делом обсуждают идеи. Что запустить? Какой вкус? Какой формат? Какую упаковку? Но за свою практику я много раз видела другую проблему. Идей в компании достаточно. Проблема начинается после идеи. Продукт проходит десятки согласований. Зависает между функциями. Возвращается на доработку. Меняются требования. Никто до конца не понимает, кто отвечает за следующий шаг. И хороший продукт может идти до полки годами. В одном из проектов средний цикл вывода нового продукта составлял 2–3 года. Мы начали не с brainstorm. Начали с процесса. Разобрали этапы. Роли. Точки принятия решений. Причины задержек. Документы. Сроки. Ответственность каждой функции. Связали маркетинг, R&D, производство, качество, закупки, планирование и коммерческий блок. После перестройки процесса цикл NPD сократился до 3–12 месяцев в зависимости от сложности продукта. За первые 6 месяцев было запущено 14 новых SKU. За 1,5 года — более 30. Этот опыт еще раз подтвердил для меня простую вещь. Инновации — это далеко не всегда вопрос креативности. Очень часто инновации — это вопрос качества управления. Если в компании много идей, но они годами не доходят до рынка, возможно, искать нужно не новые идеи. А узкое место между идеей и полкой.