Новый проект. Начинаем с головы 🧠

Давно не писала — ушла в новый проект.

И, конечно, он про масштабирование.

Поэтому начинаю серию постов про живой проект — будем разбирать его прямо в режиме онлайн: что делаем, зачем и что из этого получается.

Сейчас я работаю с проектом по организации квизов.

🎯 Цель амбициозная: довести проект до состояния, когда его можно будет многократно воспроизводить — через франшизу и собственные филиалы.

А продукт действительно хочется нести в массы.

Это квизы для взрослых, но не совсем такие, к которым мы привыкли. Здесь не только нужно «поумничать» — можно повеселиться, пообщаться и просто хорошо провести время.

В общем, превратить серый будний вечер в маленький праздник. 🎉

Но прежде чем масштабировать, нужно понять, что именно мы будем масштабировать.

Проект существует уже несколько лет, а большая часть знаний пока находится в голове собственника.

Данные о клиентах собираются не так, как нужно для дальнейшей работы. Много ручного труда. Продвижение ведётся разными инструментами, которые между собой практически не связаны.

Поэтому наша задача:

✅ минимизировать зависимость от человеческого фактора;

✅ создать единое маркетинговое поле для подключения новых регионов;

✅ автоматизировать продажи;

✅ сделать процессы понятными и воспроизводимыми.

Иными словами, проект предстоит практически пересобрать. При этом ядро — продукт — сохраняем и немного модернизируем.

Когда видишь весь список задач, хочется только одного:

«Ой, мамочка, помоги!» 😱

Но съесть корову целиком невозможно, если ты не тираннозавр. 🦖

Поэтому будем есть её по частям.

Берём конечный результат 🐄 и раскладываем его на процессы, подпроцессы и задачи. А дальше определяем приоритеты.

Начали мы с того, что я называю «узакониванием».

Например, привели в порядок работу с персональными данными — без этого невозможно нормально работать с клиентской базой.

Следующий шаг — цифровизация.

Задачи, экономика, продажи и другие элементы постепенно переносим из головы и разрозненных файлов в единую систему.

И вот здесь появляется интересный эффект.

Когда то, что раньше было «где-то в голове», становится видимым, сразу обнаруживается:

👀 что можно убрать;

👀 что упростить;

👀 что автоматизировать;

👀 а за что вообще не стоит браться сейчас.

На старте бизнеса многое действительно можно держать в голове. Это помогает двигаться быстро.

Но в какой-то момент этот подход перестаёт справляться с задачами роста.

И самостоятельно заметить этот момент бывает непросто.

Поэтому дальше я буду показывать, как мы разбираем этот проект и постепенно собираем из отдельных элементов работающую бизнес-систему.

А в следующем посте — самое интересное:

как определить, за что браться первым, когда задач больше, чем времени и ресурсов. 🚀