Avito приносит заявки. Но дело оказалось не только в Avito Есть интересное наблюдение из одного нашего проекта. Мы занимаемся продвижением производителя оборудования для холодного и горячего копчения. Используем несколько каналов: SMM, VK, YouTube, Rutube, контент и Avito.

В какой-то момент заметили закономерность: основной аккаунт на Avito стабильно приносит больше всего обращений при относительно невысокой стоимости контакта. На первый взгляд всё просто: хорошо работает Avito. Но когда начали смотреть на путь пользователя глубже, картина оказалась интереснее.

Пользователь редко приходит на Avito с нуля Потенциальный клиент может сначала увидеть оборудование в соцсетях, потом посмотреть видео, изучить характеристики, снова встретить бренд, начать сравнивать предложения и только после этого найти нужное оборудование на Avito.

Получается: SMM → интерес → знакомство с продуктом → Avito → обращение. И здесь важно не перепутать последний источник обращения с единственным источником влияния на решение.

Если смотреть только на последний канал, мы скажем: «Клиента привёл Avito». Если смотреть на всю цепочку, увидим: SMM и контент сформировали интерес, а Avito помог перевести его в конкретное действие.

Для производственного оборудования это особенно актуально. Покупателю нужно разобраться в характеристиках, комплектации, возможностях и стоимости. Импульсивная покупка здесь встречается гораздо реже.

А теперь — к цифрам За 1–31 августа 2026 года основной аккаунт получил: 29 768 просмотров — рост +20,5% 642 контакта — рост +11,1% Средняя стоимость контакта — 120 ₽ 2 724 добавления в избранное — рост +14,2% 89 звонков, из них 76% — первичные 99% звонков — отвечены Расходы за период — 77 514 ₽, из них 71 314 ₽ — на объявления Avito.

Что особенно интересно? Растёт не только трафик. Вместе с просмотрами увеличиваются контакты и добавления в избранное. То есть пользователи не просто смотрят объявления — они проявляют коммерческий интерес. А 2 724 добавления в избранное показывают ещё и отложенный спрос. Человек может быть не готов купить сегодня, но сохраняет предложение, чтобы вернуться к нему позже.

Важна не только реклама, но и обработка спроса Есть ещё одна цифра, которую легко недооценить: 99% отвеченных звонков. Можно получить недорогие обращения, но потерять часть клиентов, если бизнес плохо обрабатывает входящий поток. В этом проекте практически весь телефонный трафик получает ответ.

Получается полноценная цепочка: увидел → заинтересовался → изучил → сравнил → написал или позвонил → получил ответ → потенциальная сделка.

Главный вывод Этот кейс ещё раз показал нам, почему не всегда стоит оценивать каналы изолированно. Avito действительно показывает сильную экономику по обращениям. Но на решение пользователя могут влиять десятки предыдущих касаний с брендом. SMM создаёт внимание. Контент формирует понимание продукта. Видео показывает оборудование в работе. Avito становится точкой конкретного выбора. Обработка обращений определяет, сколько спроса превратится в продажи.

Поэтому иногда «последний клик» рассказывает только половину истории. Именно так мы сейчас смотрим на эффективность продвижения: не только какой канал принёс заявку, а как разные каналы вместе проводят человека от первого контакта с брендом до покупки.