Привет, сетка. Продолжаю поиски позиции руководителя технической поддержки. 36 лет, 14 лет в IT, 6 лет в управлении. Формат: удаленка или гибрид. АСТ Капитал, 11 месяцев: 14 000 пользователей, SLA 93-95%, MTTA 10 минут, MTTR 1,5 часа. Повторные обращения снизил на 35%, дефекты в релизах на 40%. Команда выросла с 4 до 8 человек при нагрузке плюс 220 процентов. Эко-технологии, 6 месяцев: SLA поднял с 67 до 92 процентов за полгода. MTTR сократил с 2,1 до 1,7 часа. S8 Capital, 4 года: MTTR снизил на 46,8 процента, время ответа с 45 до 15 минут. Операционные затраты уменьшил на 15 процентов. Навыки: ITIL 4 CDS, PowerShell, Linux, Docker, REST API, Bash, Astra Linux, Яндекс.Трекер, Jira. ЗП 230к на руки, готов обсуждать. Ищу долгосрочную роль в стабильной компании. Буду благодарен за репосты и рекомендации. Пишите в личные сообщения.