Не секрет, что организации не автономны и зависят от внешней среды. Но если они зависимы от одинаковых условий, то почему по-разному реагируют на идентичные вызовы?

Почему одна компания в кризис усиливает маркетинг. Другая - разрабатывает новый продукт. Третья - лоббирует государственные заказы?

Ответ находится не в формальной структуре. Ответ в том, кто внутри контролирует ресурсы.

Внешняя среда создаёт неопределённость, которая требует вмешательства. Значительное число решений принимается в ситуациях высокой неопределённости, к которым не применим ни один из имеющихся в организации регламент.

Когда инструкции бесполезны, «организационная машина» не может двигаться дальше. Именно в этот момент требуется вмешательство человека. Кто-то берёт на себя ответственность и решает проблему.

Если это удаётся, подразделение или человек, который справился, приобретает особый статус. В следующий раз, когда возникает похожая проблема, организация снова обращается к нему или к ним. Так они становятся незаменимыми. В этом смысле политический вес подразделений зависит не столько от их формального статуса, закрепленного в штатном расписании, сколько от их значимости для выживания организации.  Однажды возникнув, привилегированное положение отдельного подразделения имеет тенденцию сохраняться, а вновь возникающие проблемы - решаться за счет уже испробованных ресурсов. Это и есть «священная корова».

Ресурсы есть у каждого. Но какой именно ресурс будет конвертирован в структуру влияния - зависит не от самого менеджера, а от внешних обстоятельств.

Если рынок требует юридической защиты - юристы становятся незаменимыми. Если требует инноваций - власть передают производственникам. Если требует связей с государством - ключевым отделом становится GR.

Любая компания, которая неоднократно решала свои задачи в условиях неопределённости, точно имеет «священную корову». Не замечать её - невыгодно для карьеры.

Заметить её не составляет особого труда - по реакции организации на вызов.

Например: если компания получает претензии по качеству товара, а она вместо того, чтобы решать проблему на уровне производства, начинает судиться с каждым клиентом - значит, «священной коровой» в этой компании является юридический отдел. И он будет решать все проблемы через суды, даже если это отпугивает клиентов.

Однажды возникнув, «священная корова» сохраняет свою власть надолго, даже если это неэффективно в текущем времени. И свою власть она не отдаст.

Вот эта, не всегда формальная, структура власти внутри организации - существенный [если не главный] фактор, определяющий  реакции организации на возникающие проблемы и возможности. И она достаточно стабильна во времени.

По этой причине организации по-разному ведут себя в одной и той же внешней среде: у них разные «священные коровы», владеющие разными ресурсами.

Если организация сталкивается с сокращением спроса:

➡️ та, где всем заправляет маркетинг, активизирует рекламную кампанию; ➡️ та, где правят производственники, разрабатывает новый товар; ➡️ та, в чей совет директоров входит бывший министр, лоббирует государственные заказы.

Они реагируют не так, как «правильнее» или «эффективнее». Они реагируют так, как им диктует их структура власти.

Если вы хотите построить карьеру, вы должны понять, кто является «священной коровой» в организации:

➡️ понять, какой ресурс она контролирует; ➡️ понять, какую проблему она решает для организации; ➡️ стать тем, кто увеличивает её ресурс или решает её проблему;

Тогда вы становитесь не угрозой, а усилением. А усиление не отрезают.

Самый надёжный способ сделать карьеру - стать «своим» для «священной коровы». Нет необходимости нравиться формальным начальникам, которые сами не встроены в структуру влияния.

#карьера #влияние #карьерныйпуть