Outcome vs Output — почему принести палку и поиграть в палку не одно и то же
🐾 Для новых подписчиков:
Муся (кошка) и Бук (золотистый ретривер) помогают переводить продуктовые термины на человеческий язык 😄
Бук умеет приносить палку.
Допустим, за прогулку он принёс её 20 раз.
Много?
Много.
Полезно?
Не факт.
Потому что вопрос не в том, сколько раз он её принёс.
А в том, наигрался ли он.
В продуктах это называют Outcome vs Output.
Output — что сделали.
Outcome — что изменилось в результате.
Например:
Output: ▫️ выпустили новую функцию
Outcome: ▫️ пользователям стало проще решать задачу
Или:
Output: ▫️ провели обучение
Outcome: ▫️ сотрудники начали применять новые знания
Перевод на человеческий:
Output — это действие.
Outcome — результат этого действия.
Потому что можно очень много бегать за палкой и всё равно не получить того, ради чего выходили гулять 😄
