Мы привыкли, что цель SEO — это привести органический трафик и закинуть сайт на 1-е места в поиске. Да, это так, но это лишь часть целей. Я считаю, что он должен окупаться, как и любой другой инструмент.

В нашей компании SEO закрывают подрядчики уже 2-3 года. Но за это время никто не задавал вопросов: сколько лидов, сколько продаж, целевой ли трафик. Усугубляет ситуацию то, что у подрядчиков есть какой-то «супер-софт» для работы с поведенческими факторами. Когда я слышу такое, меня почему-то накрывают сомнения.

Возможно, на это можно было закрыть глаза, если бы этим занимался штатный сотрудник. Потому что штатник получает фиксированную сумму за определенные задачи. Но когда ты платишь большие деньги подрядчику, хочется видеть конкретный результат. Особенно если ты собственник бизнеса.

Да, у нас отличная статистика. Мы есть на 1-х страницах, трафик растет, в среднем получаем по 7-12 тысяч визитов. Подрядчик постоянно следит за сайтом. Вроде бы, что париться? Но тут один из директоров задал вопрос про эффективность SEO. Я закатал рукава и пошел копать.

На поверхности данных я заметил 2 периода падения трафика. Как объяснил подрядчик, это были изменения алгоритмов Яндекса. Я оставил это в покое. Дальше прошелся по лидам с поиска: почему-то отказов у нас по этому каналу всего 10-15%, при этом на этапе сделки 70-80% лидов — провальные или спам.

Копаю дальше и вижу, что некоторые пользователи переходят на главную страницу, не изучают каталог и сразу отправляют форму. И ладно бы, у них были вопросы или верные контакты. Но менеджеры не могут дозвониться до них, или такого номера не существует. Это сильно усложняет анализ.

Вернулся обратно, посмотрел на цели в Метрике. Так, у нас по лидам лидируют SEO и контекст. Но по фактическим продажам: несколько с рекламы и большая часть с Авито/Дром. С SEO продаж нет. По крайней мере, так казалось.

Теперь меня ожидает ручная проверка всех лидов с сайта, чтобы убедиться, есть ли вообще продажи с SEO. Об этом расскажу немного позже.

Хочу уточнить. Я не исключаю влияния на сделки со стороны отдела продаж, наполнения сайта или работы рекламы и позиционирования. Я просто хочу разобраться, приносит ли SEO реальных клиентов или просто «пустой» трафик. И да, я считаю, что SEO остается одним из важных инструментов продвижения бизнеса, особенно с развитием GEO-направления.

Подскажите, как вы проверяете реальную эффективность SEO в своих проектах?