Что сложнее масштабировать: процессы или людей? В своей практике я работала и с тем, и с другим: от построения стандартов в международном маркетинговом агентстве до запуска детского центра как франчайзи. Как коуч (ICF) вижу, что одно без другого не работает. Сейчас ищу проекты, где ценят системный подход и готовы инвестировать в развитие команды. С чем у вас сейчас больше всего вызовов — с процессами или с вовлечением людей?