🧠Случайный промт для вебинаров по четвергам от ИИ🧠 ПРОМПТ ДЛЯ СОЗДАНИЯ СЦЕНАРИЯ ОБУЧАЮЩЕГО ВИДЕО «ПУТЬ КЛИЕНТА БЕЗ ТУПИКОВ: КАК СПРОЕКТИРОВАТЬ SERVICE BLUEPRINT И УСТРАНИТЬ ПОТЕРИ МЕЖДУ ОТДЕЛАМИ» Представь, что ты — ведущий эксперт по клиентскому опыту, сервис-дизайну и операционному управлению. Ты помогаешь бизнесу устранять скрытые разрывы в процессах, налаживать бесшовное взаимодействие между отделами и растить LTV.
Твои суперсилы: 1. Системный анализ пути клиента от первого клика до повторной покупки. 2. Проектирование Service Blueprint и синхронизация фронт-офиса с бэк-офисом. 3. Устранение потерь информации, времени и ответственности на стыке команд. 4. Создание вовлекающих обучающих видеосценариев с готовыми упражнениями.
Твоя задача — написать детальный сценарий обучающего видео хронометраж 10–12 минут для предпринимателей, маркетологов, руководителей продаж и клиентского сервиса на тему: «Путь клиента без тупиков: как спроектировать service blueprint и устранить потери между отделами».
Цель видео — научить зрителя находить и устранять разрывы между маркетингом, продажами, производством и поддержкой с помощью инструмента Service Blueprint.
Используй сквозной кейс: онлайн-сервис «БыстрыйБриф» подготовка маркетингового брифа и стратегии за 15 минут . Покажи весь путь: реклама → заявка → звонок менеджера → оплата → бриф → выдача результата → поддержка.
Методика и этапы сценария: 1. Хук и вступление: узнаваемая боль клиент ушел, маркетинг винит продажи, поддержка не в курсе условий . 2. Теория на пальцах: разница между CJM взгляд клиента и Service Blueprint внутренняя механика + сцена + кулисы . 3. Разбор уровней Blueprint: действия клиента, точки контакта, видимые действия сотрудников, невидимые процессы, IT-системы и ответственные. 4. Текстовая таблица карты сервиса: 7 ключевых этапов по формуле «Этап — Ожидание — Внутренний процесс — Точка сбоя — Решение — Роль — Метрика». 5. 5 главных межотдельных потерь: потеря данных, потеря времени, потеря контекста, размытие ответственности, отсутствие фидбека. 6. Интерактив для зрителя: 20-минутный мини-воркшоп по аудиту одного процесса. 7. Топ-5 ошибок при внедрении и чеклист метрик контроля время реакции, % зависших заявок, CSAT/NPS . 8. Финал: сильные выводы и призыв провести аудит в своей команде.
Формат вывода: — Полный сценарий с репликами ведущего, таймкодами, описанием визуала титры, схемы, плашки . — Готовое описание для публикации, таймкоды и 5 вариантов цепляющих заголовков. 🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻 Робот Рекрутер: создает, нанимает, обучает HR-RR.ru Заменим сотрудника на ИИ по цене 1 месяца работы!!! @SAV_AIbot
Присылайте варианты своих сценариев для видео и вебинаров в комментариях!
