Сейчас почти у всех брендов очень много каналов коммуникации: сайт, соцсети, рассылки, блоги, реклама, партнерства — и в каждом из них вроде бы нужно что-то говорить (ну раз есть возможность). А еще есть руководители с нормативами постов в неделю или день, что в итоге часто приводит к контенту ради контента и самому настоящему спаму.

Контента становится все больше, но по-настоящему не заходит уже почти ничего. Мне кажется, здесь часто теряется важный вопрос: для кого это все вообще создается и зачем?

Один и тот же бренд может быть важен разным людям по совершенно разным причинам. И говорить со всеми одинаково или просто “потому что так надо и так все делают” — значит производить весь этот шум, от которого все уже устали.

Поэтому основные харды контент-маркетолога для меня — не делать контент, а понимать: – что вообще стоит говорить через коммуникацию, – кому говорить, – в каком формате, – в какой точке это действительно будет нужно каждой из ЦА. А уже дальше — искать точки входа, распределять внимание и ресурсы таким образом, чтобы коммуникация попадала в конкретную потребность, а не просто боролась за место в ленте и внимание. И делать сам контент, если в команде нет отдельных исполнителей.

Задача контент-маркетолога — приводить аудиторию к нужной бизнес-цели, а не просто делать красивые картинки, писать о продукте и интересах ЦА.