Чья это задача? Стоит ли делить зоны ответственности BA, SA и PM

В IT-чатах постоянно идут холивары: должен ли системный аналитик (SA) выполнять задачи бизнес-аналитика (BA) или проджект-менеджера (PM)?

Многие джуны наслушаются советов про «личные границы», приходят на проект и при любой непонятной задаче встают в жесткую позу: «В моей должностной инструкции этого нет, я СА и этой фигней заниматься не буду».

Давайте честно: работа — это живой организм, а не свод жестких правил. Если вы будете втупую ссылаться на бумажки и жить как робот, вы, конечно, отстоите свои границы. Но вы никогда не станете человеком, который будет быстро расти в этой компании.

Но здесь есть очень тонкая грань между «помочь команде» и «стать универсальным солдатом на побегушках».

Проверка на прочность («Вход в хату»)

Когда вы приходите на новый проект, часто случается негласная проверка. Вам сходу вкидывают таску, которая вообще к вам не относится (например, чисто BA-шную). Это тест: схаваешь или нет? Терпила ты или специалист, который ценит свое время?

Если вы молча, скрипя душой, берете и делаете эту задачу один раз, потом второй раз... Поздравляю, теперь вы официально гибрид SA/BA/PM за одну зарплату. Вы сами позволили сесть себе на шею.

Как отличить нормальную просьбу от наглости?

Вопрос всегда кроется в регулярности и позиционировании. Люди не должны считать, что вы обязаны делать чужую работу. Они должны именно просить о помощи.

• Пример здоровой среды: У меня есть Product Owner, у которого горят сроки по бизнес-анализу. У нас отличные отношения, он знает, что я SA, но просит меня подстраховать его на этой задаче. У меня есть свободное время, я иду и помогаю. Это нормально! Мы в одной лодке. И самое главное — когда придет время Performance Review, этот ПО вспомнит, как я его спас, и это напрямую конвертируется в прибавку к моей зарплате (да, такое было уже несколько раз, НО не стоит этого ждать)

• Пример токсичной среды: На вас молча вешают чужие тикеты. Как будто так и надо. Никто не спрашивает, есть ли у вас ресурс.

Мой личный алгоритм:

1. Если меня один раз попросили помочь и подстраховать — окей, я сделаю. 2. Если мне вкидывают это второй раз подряд или пытаются вменить в обязанность — я останавливаю процесс и выставляю границы.

Вам нужно блюсти свои интересы. Хотите расти в компании и зарабатывать больше? Будьте гибкими, помогайте коллегам, выходите за рамки своей роли, если это стратегически выгодно. Но никогда не позволяйте делать из себя бесплатную рабочую силу по умолчанию.

А как у вас на проекте? Делите обязанности по линейке или подстраховываете друг друга? И приходилось ли вам отбиваться от чужих тасок? Делитесь в комментариях, найдем грань вместе👇