Сетка, привет! Активно ищу тебя, моя будущая дрим тим. Роль Project manager | TPM Без воды, сразу к делу: -Провела успешную миграцию 900+ B2B партнеров без потери продаж на новую платформу, выстроив систему онбординга (офлайн и онлайн обучение, >120 чел). -Предотвратила финансовые и репутационные риски, проведя пользовательское тестирование платформы за 2 месяца до релиза; поймала, направила на исправление 6 дефектов и проконтролировала исправление. -Вела от 2 до 7 нестандартных проектов параллельно; проектировала кастомную логику взаимодействия, декомпозируя задачи для 5 департаментов, контролируя выполнение до сдачи заказчику. Координировала команды до 8 человек. -Сократила срок реализации сложного мульти-country проекта с высоким чеком с 14 до 8 дней. Выявила узкое место в процессе, соблюдая цепочку субординации, согласовала с руководителем эскалацию приоритета на уровень начальника нужного отдела. -Снизила количество обращений по частым вопросам на 15%, переработав UX-тексты с тех. языка на понятный пользователю, реструктуризировала FAQ. -Инициировала и запустила внутренний продукт e-mail рассылки для 7500+ партнеров, сократив время подготовки рассылки с 60 до 15 минут (75%); активно сотрудничала с командой разработки, сформировала и передала требования по доработке продукта. -Организовала внедрение сервиса в региональные подразделения: подготовила документацию, обучила 12 коллег, выступала функциональным экспертом по продукту, обеспечивала поддержку команды на этапе перехода.