Мы много говорим о руководителях, которым выдали ответственность, но забыли дать полномочия.

Есть зеркальная конструкция. Она встречается реже в учебниках и довольно регулярно в компаниях.

Полномочия есть. Ответственность почему-то у других.

У команды может не быть формального права утверждать бюджет, ставить задачи соседнему подразделению или менять приоритеты проекта. Но если у неё есть прямой доступ к людям, которые эти решения принимают, формальная оргструктура начинает вести себя довольно условно.

В какой-то момент обнаруживается интересная механика.

Одна команда предлагает решение и фактически определяет его масштаб. Другая должна посчитать экономику, найти ресурсы, встроить это в процессы и потом объяснять результат.

При этом первая остаётся автором идеи.

Вторая постепенно становится владельцем последствий.

И я сейчас не про плохих людей или хорошие отношения с собственниками. Неформальные связи существуют в любой организации. Иногда именно они помогают решить вопрос быстрее любой матрицы ответственности.

Проблема начинается, когда влияние на решение и ответственность за его последствия расходятся слишком далеко.

Для финансов это особенно заметно на бюджете.

Если подразделение способно существенно влиять на объём расходов, но не отвечает за коммерческий или финансовый результат этих расходов, у него совершенно естественно появляется другая логика выбора.

Не обязательно плохая.

Просто другая.

Маркетинг может хотеть лучший бренд. IT - более устойчивую архитектуру. Продажи - максимально гибкие условия клиенту. Производство - запас мощности.

Все эти желания профессионально объяснимы.

Но компания существует в точке, где приходится выбирать не лучший вариант для каждой функции, а приемлемый вариант для системы целиком.

И именно здесь формальных должностных инструкций становится недостаточно.

Мне всё чаще кажется, что зрелая система управления должна отвечать не только на вопрос «кто вправе принять решение?», но и на второй:

«У кого останутся последствия этого решения?»

Если это постоянно разные люди, оргструктура начинает напоминать бухгалтерию с очень творческим распределением проводок.

Доход от решения остаётся в одном месте.

Расходы почему-то закрывают в другом.

#управление #финансы #ответственность #корпоративноеуправление #оргдизайн