Секретарь — недооценённая позиция в компании
Один из моих клиентов говорит «Уволилась секретарь, ну и ладно, справимся, на замене пока КАМ менеджер посидит». Через неделю позвонил сам: «Я не понимал, что она делала. Теперь понимаю». На ней держались: входящие звонки, документооборот, встреча гостей, бронь переговорных комнат. Всё это не сломалось — оно исчезло. Подменить хорошим, компетентным сотрудником тоже не так просто. Есть очень много нюансов и большая ответственность. Это ловушка «невидимых» людей. Их не замечают, пока они есть. Увольняются они обычно не потому, что нашли лучшее место. А потому, что их просят делать дополнительные задачи, которые не оплачиваются. Замена стоит: поиск, обучение, ошибки нового человека, дополнительные денежные издержки. Есть у вас в команде такой человек, без которого всё встанет? Как вы относитесь к работе секретарей?
· 24.09
На секретаре держится весь офис. Я от этой должности максимально далека, как и от фактических офисов своих компаний, в которых работала. В нашем направлении основна команда по всей России, а офис в Москве. И когда секретарь путает Красноярск с Краснодаром при заказе билета доя ключевого клиента-это просто треш. Моему клиенту заказали обратный билет из МСК в Самару, вместо Ульяновска (ну что такого, это же рядом)... 250 км или 4 часа на машине. Очень рядом🤬 Потратила кучу времени на смену билета
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён