Эксперт по исследованиям RnD Альфа Банк МСК, гибрид График работы 5/2 Тредования: • Образование: социология, психология, маркетинг • Опыт работы в сфере маркетинговых и продуктовых исследований не менее 5 лет, в исследовательских агентствах - не менее 2-х лет, обязателен опыт работы с B2B-аудиторией или труднодоступными респондентами, в т.ч. экспертами • Знание и опыт проведения количественных и качественных методов исследования: онлайн-опросы, экспертные и глубинные интервью (c применением методик JTBD, метода персон), экспресс-интервью, модерируемые и немодерируемые UX-тестирования, UX и CJM-аудит • Знание принципов расчета выборки для количественных опросов, в том числе с применением данных из открытых источников • Опыт обработки и анализа данных: кластерный, корреляционный, регрессионный, факторный анализ, различные методы сегментации целевой аудитории, контент-анализ и т.д. • Навыки владения MS Excel и Power Point, SPSS (или аналоги) • Опыт разработки и экспертной проверки аналитических отчетов и инструментария • Soft Skills: способность формировать ТЗ из неструктурированного запроса, переводить «боли» клиентов в рекомендации для команды продукта и разработки, гибкий подход к методологии (умение сочетать различные методы для закрытия задач), критичность и системное мышление • Как преимущество: опыт оптимизации исследовательских процессов с помощью ИИ, опыт построения дашбордов, опыт проведения кабинетных исследований Обязанности • Проводить качественные и количественные исследования полного цикла в очном и дистанционном формате: подготовка инструментария, обработка данных, подготовка отчетных материалов и рекомендаций для различных команд (продукт, маркетинг, продажи, разработка) • Формировать технические задания (ТЗ): готовить ТЗ для разработчиков и владельцев продуктов, чётко описывать требования к функциональности, логике работы и интерфейсам на основе проведённых исследований • Анализировать индустриальные решения и бизнес боли: выявлять проблемные места в бизнес процессах клиентов (расчётно кассовое обслуживание, кредитование, эквайринг, логистика, закупки и др.) с позиции бизнеса, формулировать конкретные сбои и потребности в продуктовых решениях • Осуществлять контроль качества: проверять соответствие разрабатываемых решений исходным требованиям и выводам исследований, следить за соблюдением сроков, корректностью методологии и практической применимостью результатов • Отвечать за эффективность исследований: обеспечивать высокое качество и практическую ценность получаемых данных, поддерживать стандарты исследовательской работы

Контакты для связи @GingerRaven