Можно открыть 100 контактов, сделать 80 звонков, провести 10 интервью — и всё равно потерять сильного кандидата. Особенно если непонятно: — кто делает следующий шаг; — когда должен быть повторный контакт; — что отправляем после звонка; — на каком этапе человек «завис». Сейчас при аудите воронки я смотрю не на красивую цифру звонков, а на движение кандидата. У каждой стадии должны быть результат, срок и ответственный. Мой любимый вопрос команде: «Что должно произойти с этим кандидатом дальше и кто за это отвечает?» Если ответа нет — это уже не воронка, а склад резюме. А у вас какой показатель до сих пор считается эффективностью, хотя на деле мало говорит о результате?