Короче, я всю жизнь была уверена, что тяжелее маркетологов себя не продает никто.

Мой рынок — алый океан. Агентства большие и маленькие, фрилансеры, команды из двух человек, узкие спецы под одну задачу, комплексные подрядчики, плюс вечный поток ребят, которые просто хотят к нам устроиться. Вход стоит примерно ничего: курс, три проекта в портфолио — и ты уже маркетолог. Я в этом варюсь семнадцать лет и привыкла считать, что хуже конкуренции не бывает.

Бывает. У ребят, которые продают построение отделов продаж.

Это целый рынок услуг: РОП на аутсорсе, пересборка отдела продаж, консалтинг, обучение менеджеров, внедрение системы. Барьер входа там даже ниже, чем у нас: любой менеджер, который пару лет продавал что-то в чужой CRM, в какой-то момент решает, что он РОП, и идет продавать роповский консалтинг.

Но дело не в количестве игроков.

Маркетинг аутсорсить научились. Это принятая культура. Когда человек на встрече говорит «сайт мне делает вот этот, рекламу ведут вот эти, контент на девочке» — никто не морщится. Никто не ждет, что подрядчик отдаст тебе все свое время и будет думать только про твою компанию. Больше того, это иногда подают как плюс: зачем брать одного маркетолога с опытом трех компаний, если можно взять команду, которая за то же время прошла пятьдесят проектов.

А теперь продажи.

Сколько я ни была в бизнес-клубах, на предпринимательских завтраках, в мастермайндах — когда у человека сыпятся продажи, совет всегда один. Нанимай РОПа. Вешай вакансию на хедхантере или ищи HR, который специализируется на РОПах. Ни разу, ни одного раза я не слышала: возьми ребят на аутсорсе, они тебе все соберут.

РОП в голове предпринимателя — это всё ещё человек — человек в штате. Сидит в офисе, знает всех по именам, включен, свой.

Продавать в такую картину мира — это мясорубка. Потребность вроде есть, а формат ее закрытия рынком не признан.

При этом клиенты, которые все-таки покупали построение отдела продаж по известной системе, у меня были. Обучение, консалтинг, внедрение, полный пакет. И оно работает: на выходе получается очень стерильный отдел. CRM со всеми триггерами и автопостановкой задач, скрипты, должностные, портрет кандидата, описан каждый чих.

А дальше этот стерильный отдел встречается с остальным бизнесом. С маркетингом, который льет не тех лидов, и с производством, которое не тянет сроки. Плюс собственник в четверг передумал насчет продукта. И красивая конструкция сыпется, потому что собиралась в вакууме, рядом с живым бизнесом.

Так что нервы у ребят с этого рынка должны быть как стальные канаты.

Если видели, чтобы кому-то всерьез советовали взять отдел продаж на аутсорсе, напишите, мне правда интересно.