В некотором царстве, в одной ИТ-компании раздавал руководитель задания. Раздавал щедро, без счёту: одному — то, другому — это, третьему — «сделай к пятнице, ты понял». А царство неспокойно: то ошибки, то переделки, то срывы сроков. И ведь даже не жалуется никто, а почему-то работа не работается. О проблемах либо молчат совсем, либо тянут время, чтобы потом всё равно спросить.

Одна из основных функций руководителя — раздавать задания. Звучит, может, не очень, но это действительно так. Работы много, делегирование никто не отменял. И очень часто руководители, особенно начинающие, совершают одну ошибку: не думают о том, как задача будет выполняться. «Главное — чтобы была выполнена» — звучит по-деловому, почти как манифест делегирования. Именно здесь и спрятана тонкость. Задание, в котором сложности видны ещё до старта, нормально выполнить не получится: у исполнителя будут вопросы, он будет ждать ответов, наделает ошибок — и в итоге всё придётся переделывать.

Чтобы избежать явных проблем (скрытые сложности будут, от этого никуда не деться), воспользуйтесь простой техникой. Прежде чем отдать задачу, поставьте себя на место исполнителя. Не досконально, детали не нужны — не надо делать работу за сотрудника. Просто представьте: задача теперь ваша. Вы начали её делать. Прямо сейчас. Идите.

И мозг сам начнёт задавать вопросы: — Для выполнения мне потребуется доступы, данные, коллеги, а коллега не уходит в отпуск? — А задание корректно? Понятно из него, что делать и какой результат в итоге? — А меня же ранее попросили срочно доделать... — Я начал делать — и вижу...

И это не шахматы. Не надо просчитывать комбинации, варианты, сценарии. Здесь всё проще: вы — исполнитель. Идите и делайте. Первые же воображаемые шаги покажут, где можно споткнуться и чего не хватает.

Цена вопроса — минута на задачу. А эффект видят обе стороны. Подчинённые получают руководителя, который раздаёт адекватные задания и близок к народу. Вы — меньше просроков, жалоб и ошибок: не всех, но большинство рождается ровно на стыке «отдал» и «начал».

А дальше — интереснее. Если войти во вкус, привычка примерять задачу на себя незаметно перерастает в те самые шахматы: начинаешь видеть процесс на ход вперёд. Но это потом. Сначала — просто идите и делайте. В голове.

Задание, которое вы не смогли бы начать сами, никто не сможет закончить.