Самокат, завязывайте с улучшайзингом
Лучшее – враг хорошего. Раньше был внятный минималистичный дизайн, где легко было ориентироваться, никаких лишних телодвижений.
Быстро, удобно, без лишней кутерьмы. Так было, пока у сервиса не случилась болезнь роста. Резко понадобилось добавить категории, витрины, экраны, рекомендации и прочую мишуру.
Для кого это? Ну уж точно не для клиента. Он пришёл за продуктами, а не на экскурсию по вашим фантазиям и имитации бурной деятельности.
Ели ваши улучшения только усложняют и удлиняют путь клиента, то всё это моментально становится раздражителем, особенно, если раньше было лучше.
Развивать продукт надо – базара ноль. Но улучшение и усложнение – это совершенно разные вещи. Голодный человек не хочет читать про сотни ваших акций и выгодные приложения, которые задолбаешься смахивать с экрана. Он хочет быстро заказать еду, быстро её получить, перестать быть голодным. Всё.
