Пара слов, которые заставили написать пост
Есть слова, которые мы часто слышим, и не задумываемся о том, каков смысл в них заложен. Вот к примеру - буквально сегодня в обед говорил с одним разработчиком в небольшом проекте. Да и задача ни-о-чем в сущности - реализация полигонов и связь по апи с бэком. А тянется... в общем, думаю, расстанемся с ним. Но я не к тому - я к его фразе, повторенной в разговоре раза три наверное. Спойлера не будет - его фраза - в конце поста.
Итак....
Часть 1. Первое странное слово - "Потерпите"
Вне сомнений, очень часто за этим столовм действительно стоит "мне нужно время". Но также, не редко, особенно в рабочей переписке, это просто ритуал. Слово-заглушка, чтобы заполнить паузу и снять давление.
"Потерпите, сейчас всё починим". "Потерпите, ещё немного". "Потерпите, я заканчиваю". Никто никогда после слова "потерпите" ничего в итоге не делал значительно быстрее. Вообще иногда ощущение, что не очень и пытались. Это знаете, такое магическое заклинание, которое останавливает время. Человек говорит "потерпите", но надо понимать - ничего не изменится, и вы прождёте ровно столько, сколько ждали бы без этого слова. Колдовства не происходит - это не Хогвартс и маховик времени тут не выдают. Процесс не движется быстрее. Просто сказали слово, и вы... терпите.
"Потерпите" - это не про терпение. Это про то, что вас просто хотят успокоить. Мол, процесс идёт. И вот не знаю, кто как, но я интерпретирую это как "от вас ничего не зависит - я делаю".
Часть 2. Второе странное слово - "Умоляю"
Никто не станет спорить, что это слово для усиления просьбы. И в контексте просьбы делать или не делать несет вполне нрмальную смысловую нагрузку - попытаться убедить другого человека прислушаться.
Но! "Я тебя умоляю". Уверенно так. С соответствующим, всем известным выражением и интонацией... Но ни разу в жизни я не видел, чтобы после этих слов кто-то начал умолять.
Помнится, даже просил как-то в шутку: "Ок, давайте, умоляйте". И что? Да ничего! Человек замолкает. Или просто уходит "в туман". Может, за конспектом "как правильно умолять"? Мне это не известно - пока никто не возвращался, чтобы начать умолять.
"Умоляю" часто в разговоре становится не призывом к действию, а ритуалом. Это словесный жест, который должен показать, что человек настроен серьёзно. Он хочет, чтобы ты поверил, что он говорит серьёзно.
По сути, мне кажется, что в контексте обычного разговора слово интерпретируется как "я уверен, что получится - давай покажу тебе".
Часть 3. Фраза, о которой говорил в начале - "Умоляю, потерпите"
Нормально звучит? Привычно? Давайте развернём каждое из этих двух слов по пунктам выше.
"Умоляю, потерпите" звучит как заклинание. Или как призыв к чему-то, чего никто не сможет выполнить.
Можете со мной не согласиться, но моя расшифровка этой фразы в рабочем чате такова:
"Умоляю" = я прав - докажу тебе. "Потерпите" = я вряд ли сделаю быстрее, но ты жди.
Вместе получается что-то типа: "Я прав. Ничего сейчас не меняется. Тебе остаётся только ждать. Смирись".
Конечно, в каких-то ситуациях за этими словами стоит реальная просьба о времени или искреннее желание ускориться. Но чаще - особенно в рабочих диалогах, когда задача уже давно висит, - это просто способ сохранить лицо.
Я слишком критичен в пятничный вечер? Как считаете?
· вчера
Александр, "потерпите" закрывает отсутствие следующего шага. Проверяется быстро: попросите назвать дату и имя того, кто в этот момент работает над задачей. Если ни того, ни другого нет, значит задача сейчас ни у кого, а слово просто держит вас на линии. В поддержке я вместо "потерпите" требовал три факта: что сделано, что дальше, когда вернусь с ответом. После этого ожидание перестаёт быть ничьим.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён