Хорошее описание стыка с Пикабу:

В логистике этот стык выглядит так. О том что, где и как забрать-знают менеджера, директора да мне кажется уборщицы на фирме знают. Не знает только водитель который будет забирать (ему адрес, без телефона дали) и кладовщик. Для которого твоё появление в 8 утра сюрприз. А ещё логист которому сказали сколько мест, а что там конверты или паллеты он не знает. У него ещё номер заказа есть, правда наш внутренний)))