Продукт, система, IT - кто во что горазд 🤔
Если вы спросите пять разных человек, что такое “управление продуктом” или “управление системой”, вы наверняка получите пять разных ответов. А может, и десять.
Всё дело в том, что в нашей сфере каждый трактует эти понятия так, как ему удобно. Давайте посмотрим, как это выглядит на практике ⬇️
1️⃣Продуктовый менеджер скажет, что управление продуктом — это “доставлять ценность пользователю и максимизировать бизнес-метрики”.
2️⃣ Скрам-мастер добавит, что это “управлять бэклогом и обеспечивать непрерывную поставку ценности”.
3️⃣ ITIL-инженер посмотрит на вас, как на ребёнка, и скажет, что управление системой — это “управление жизненным циклом услуги, инцидентами и изменениями”.
4️⃣ DevOps-инженер махнёт рукой: “Какой бэклог? Управление системой — это CI/CD, мониторинг и чтобы ничего не падало в три часа ночи”.
5️⃣ Бизнес-аналитик же скажет, что система — это “набор процессов и правил для достижения бизнес-цели”.
6️⃣ А архитектор добавит, что система — это “железо, софт, данные и их взаимодействие”.
И знаете что? Все они правы. И все они видят только кусок слона.
Я для себя выбрала определение, которое объединяет все эти куски. Оно простое, но ёмкое 👇
Система — это люди, данные, софт, железо и правила. Они действуют вместе, чтобы выполнить определённую задачу или процесс. Они же по отдельности — просто список.
Задумалась и поняла: так можно сказать про любую систему, а не только про IT.
Про завод, больницу, ресторан. Везде есть люди, данные, инструменты и правила. Просто в IT мы называем это “продуктом”, а в медицине — “процессом лечения”.
И вот что важно ➡️ система — это не только железо. И не только команда. И не только правила.
Это всё вместе. Это банда супергероев, где каждый выполняет свою функцию:
▫️Люди — это те, кто принимает решения, пишет код, общается с пользователями; ▫️Данные — это память системы, её опыт и знания; ▫️Софт и железо — это инструменты, которые дают суперсилу; ▫️Правила работы — это кодекс команды, без которого она превращается в толпу.
И, как у Мстителей, главное не в том, кто круче: Железный человек или Кэп. Главное — в том, как они взаимодействуют.
Железо без людей — бесполезная груда металла. Люди без правил — хаос. Правила без данных — слепые догмы.
А вам какое из этих шести определений ближе?
