Три уровня 💠
Как ни странно но осознание и понимание трёх уровней управления наводит порядок в голове. Кто и на каком уровне за что отвечает в организации.
Стратегический: производственная компания решает выйти на экспорт и строит новый цех — решения совета директоров, KPI: доля зарубежного рынка, выручка, рентабельность инвестиций.
Тактический: формируют годовой план выпуска, распределяют бюджет на модернизацию линий, запускают пилотный Lean‑проект — работа руководителей направлений, KPI: выполнение плана, сроки внедрения, экономия от улучшений.
Операционный: ежедневно выпускают продукцию по сменному заданию, контролируют брак и время цикла, проводят 5S на участках — работа мастеров и линейных сотрудников, KPI: шт./час, процент дефектов, простои, соблюдение регламентов.
· 55 мин
Социальная сфера.
Стратегический: определяют базовые принципы устройства общества (например, конституция, идеология, модель распределения благ); решения принимают высшие органы власти и влиятельные элиты; KPI — уровень социального неравенства, индекс человеческого развития, устойчивость институтов.
Тактический: реализуют соцполитику через программы (поддержка семей, пенсионная реформа, развитие образования), распределяют бюджеты и запускают пилотные проекты; отвечают министерства, региональные власти, НКО; KPI — охват программами, динамика бедности, выполнение планов по инфраструктуре.
Операционный: обеспечивают ежедневную работу соцсферы (выплаты пособий, приём в поликлиниках, работа школ), контролируют соблюдение норм и устраняют сбои; задействованы соцработники, врачи, учителя, администраторы; KPI — время ожидания услуги, доля своевременно выплаченных пособий, удовлетворённость граждан, процент выполнения нормативов.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 52 мин
"Бытовуха" это операционный уровень.
1
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён