Приходит проект. Кастдевов нет, брифа нет, информации про ЦА слишком мало.

В рекламе часто работают по болям, страхам, проблемам, мечтам. Бьём по ним в креативах, закрываем возражения на сайте.

✅ Есть способ разобраться в ЦА за 2 часа без интервью и опросов.

*** Негативные отзывы на конкурентов *** Почему именно негативные? В позитивных люди пишут общие слова, часто накрученные. А в негативных выливают всё как есть. Там настоящие боли, страхи, разочарования.

Где смотреть: → otzovik, irecommend → zoon, flamp → отзывы на Яндекс Картах и 2ГИС → комментарии в соцсетях конкурентов → тематические форумы → маркетплейсы, если товарка → сайты конкурентов

Что ещё полезно: → Яндекс.Вордстат. Смотришь, что люди гуглят по теме. Часто в запросах уже видны боли: «почему не работает», «как вернуть», «что делать если» → Рекламные объявления конкурентов. На какие боли они давят?

📌 Что делать с этим:

1. Собираешь самые частые боли из отзывов 2. Выписываешь формулировки как люди сами это называют 3. Используешь в креативах, текстах, на сайте 4. Говоришь что закрываешь эту боль. Но только если реально закрываешь

🔥 Делаешь копипаст всех негативов в блокнот и скидываешь в нейронку. ChatGPT, Claude, любую. Пусть покрутит и выдаст самые частые боли. 🔥 Отдельно можно закинуть в нейронку сайты конкурентов — посмотреть как они закрывают боли.

Люди на форумах и в отзывах честнее, чем на интервью. Там они не подстраиваются под ожидания, а просто жалуются на то, что реально бесит.