Последний месяц занимаюсь разработкой Landau — системы диагностики конкурентоспособности организаций. Так назвал, да. Еще в школе решил назвать свое дело так. Каким бы оно ни было. Удачно совпало - оно тут в кассу.

Первая версия Landau должна отвечать на конкретный вопрос: Насколько люди, от которых зависит результат, находятся в одной реальности и являются командой? Гипотеза простая. Многие организационные проблемы существуют задолго до того, как проявляются в деньгах или сорванных проектах. Они существуют в разрывах между картинами реальности людей, которые вместе должны создавать результат. Берем департамент цифровой трансформации крупной компании. Отдельно разговариваем с директором и ключевыми руководителями. Зачем существует департамент? Как выглядит результат? За счет чего собираемся его получить? Для кого создаем ценность? Как принимаются решения? Потом накладываем эти картины друг на друга.

Директор считает задачей изменение бизнес-модели. Заместитель — внедрение цифровых систем. Продукт — рост использования сервисов. Финансист — выполнение бюджета.

Каждый — отличный специалист. Есть стратегия, оргструктура, KPI. Но есть ли здесь команда, если люди строят разное будущее? Различия — не проблема. Технический директор и генеральный должны видеть разные куски реальности. Проблема начинается там, где различия делают невозможным совместное действие. Если один знает Kubernetes, а другой нет — плевать. Если один считает, что через два года они строят продуктовую компанию, а другой — интегратора — это совсем другой разговор. Landau должен показать именно такие разрывы: в понимании цели, результата, стратегии, ценности, ответственности, причин успехов и неудач. Но обнаружить разрыв мало. Пять человек могут прекрасно договориться и коллективно ошибаться. Поэтому согласованность сама по себе не цель. Разрыв — исследовательский сигнал. Обнаружив его, мы пытаемся понять, какая картина лучше объясняет реальность. Причем правильной может не оказаться ни одной. И здесь появляются документы, данные, клиенты, CRM. Не анализируем 500 документов «для полноты». Нашли разрыв — идем в реальность и проверяем конкретную гипотезу. После этого можно проектировать непротиворечивый организационный механизм: чтобы цели соответствовали реальности, стратегия — целям, методы — стратегии, ответственность — устройству принятия решений, а ценность — тому, что нужно клиенту. Цепочка: диагностика разрывов → исследование причин → проверка о реальность → проектирование согласованного механизма → инсталляция. Дальше Landau может стать обучающей системой для управляющей команды. Система знает, какую модель организация решила построить, и помогает разбирать реальные ситуации, обнаруживать новые расхождения. Цикл замыкается: диагностика → исследование → проектирование → обучение → повторная диагностика. Сейчас мы проектируем структурированное интервью вокруг фундаментальных сущностей Landau: модели реальности, цели, стратегии, ценности, организационного механизма, ответственности и субъектности. Задача MVP — на 5–10 ключевых участниках удержать исследование в 10–20 часов и получить не «7,4 балла зрелости», а карту команды: где существует общая реальность, где она распадается и какие разрывы мешают людям совместно создавать результат.

«Когда мы говорим о стратегии, все понимают одно и то же? Почему мы проиграли последний крупный проект? Ответы совпадут? Кто реально принимает стратегические решения? Что каждый считает главным результатом своей работы?"

Эти вопросы важно не просто однажды задать. В них нужно жить. Регулярно возвращаться к ним, проверять ответы о реальность и замечать момент, когда общая картина снова начинает расползаться. Без автоматизации поддерживать такое внимание постоянно трудно. И, возможно, именно здесь находится следующий продуктовый слой Landau: не только обнаруживать разрывы, но и не давать команде снова незаметно разойтись в разные реальности.

Вижу в этом ценность. Думаю. Работаю.

Что скажете?