Твой список задач требует отдельного тимлида
Открываешь задачи на день. Посмотреть PR, подготовить 1:1, разобраться с таймаутами, согласовать архитектуру. Ещё в чате просят «быстро глянуть».
Расставляешь приоритеты. Потом переставляешь. Потом приходит новая задача, и всё приходится пересматривать.
До работы пока не дошёл. Планировал работу.
———
Для таких случаев обычно советуют ABCDE или матрицу Эйзенхауэра.
В ABCDE задачи распределяют по последствиям: обязательно сделать, желательно, можно обойтись. Что-то делегировать, что-то вычеркнуть. Среди самых важных ещё нужно определить порядок: A1, A2, A3.
В матрице Эйзенхауэра оценивают важность и срочность. На бумаге понятно. Но попробуй определить важность задачи «иногда отваливается запрос». Это мелкий баг? Потерянные платежи? Особенность мониторинга? Пока не разберёшься, ты даже масштаб проблемы не знаешь.
Чтобы определить приоритет, иногда нужно сначала сделать часть задачи. Есть и другие "непонятки". Десять задач в категории «важно и срочно» не объясняют, сколько из них поместится в день. Внутри одного квадранта всё равно придётся выбирать следующую. А подробный порядок A1 → A2 → A3 приходится обновлять, когда появляются новые данные.
Сами методы полезны. Но при высокой неопределённости их обслуживание легко становится ещё одной работой.
Для ежедневного планирования мне ближе «коробочки» из книги Максима Дорофеева «Путь джедая». Проще устроены, и легче понять, за что браться сейчас.
———
Все задачи раскладываем в три списка.
1. Надо сделать сегодня
Если отложить до завтра, будут конкретные последствия. Коллега не сможет продолжить работу. Сорвётся договорённость. Истечёт срок. Ориентир — 1–3 задачи. Если набралось десять, проверь, действительно ли каждая не терпит до завтра. Если да, пора договариваться о помощи и переносах. Коробочка рабочий день не растянет.
2. Можно сделать сегодня, но надо на этой неделе
Отсюда берём следующую задачу, когда разобрались с обязательными. Закрыть весь список сегодня не требуется. До конца недели — нужно. Например, подготовить вопросы к пятничному 1:1 или набросать решение к архитектурному обсуждению. Этот список регулярно просматриваем с вопросом: «Что сейчас имеет смысл сделать следующим?» Учитываем оставшееся время, зависимости, новые вводные.
3. Надо сделать, но можно не на этой неделе
Задачи, которые пока могут подождать. Их не нужно перечитывать после каждого закрытого тикета. При планировании следующей недели возвращаемся к списку и забираем нужное во вторую коробочку.
———
Почему это проще?
Вопрос «Что случится, если я сделаю это завтра?» конкретнее, чем «Насколько это важно относительно остальных двадцати задач?». Не нужно выстраивать весь бэклог в идеальную очередь. Достаточно определить ближайшие обязательства и оставить себе выбор внутри недели. Это и есть преимущество «коробочек» перед ABCDE и матрицей в повседневной работе: меньше решений о порядке задач, которые ещё успеют измениться.
С неопределёнными задачами я бы добавил одно правило: сначала запланировать короткую проверку.
Например, вместо «разобраться с таймаутами» — «посмотреть ошибки за сутки и выяснить, затронуты ли платежи». После этого уже понятнее, что делать дальше и когда.
Но есть ловушка: третья коробочка может стать кладбищем полезных дел. Поэтому при еженедельном просмотре стоит выбирать и задачи без горящего дедлайна. Иначе до автоматизации ручной рутины руки дойдут только после очередного факапа.
Хороший план помогает выбрать следующее действие.
Для этого необязательно сначала разобраться со всей своей жизнью. На сегодня хватит нескольких выполнимых обязательств.