Работала с высоким потоком обращений (FCR 56%, ART 13 min, ~ 50 обращений в день). Прокачала базу знаний команды. Помогала обучать Eva AI (5+млн скачиваний в Google play) Писала сценарии в Youtube (3 млн просмотров) и на телевидении (доля 3+, 'Тэффи'). Люблю работать с людьми. Спокойна в стрессовой нагрузке (30+ блокеров на линии, два часа в прямом эфире).